契約内容を確認したい


電気・ガスのご契約内容は、くらしTEPCO webやWeb検針票、チャットで確認できます。

目次

くらしTEPCO webで確認
当社にてご用意したくらしTEPCO webのアカウントにログインしてご確認ください。
ログインに必要なメールアドレス・パスワードがご不明な場合は、チャットでご確認いただくか、くらしTEPCO webにログインできない(メールアドレス・パスワードがわからない)の記事をご覧ください。
<自由料金プラン(スタンダード、プレミアム、スマートライフ、電化上手、ガス料金プランなど)>
マイページの「各種お手続き」または画面右上の「≡(メニューボタン)」から、「契約内容の確認・変更」をクリックし、「契約内容のご案内」や「契約内容通知書」で確認したい項目をご覧ください。

※電気・ガスなど複数契約をお持ちの場合、ご覧になりたい契約や合計を選択してご確認ください。

当社との売電契約(太陽光)の契約内容は、「利用明細」で確認できます。詳しくは、購入契約(太陽光)の実績や契約内容を確認したいの記事をご覧ください。

<規制料金プラン(従量電灯、低圧電力など)>
くらしTEPCO webにログインし、ご契約情報が表示されている場合は、マイページの「利用明細」をクリックし、「ご契約情報」で確認したい項目をご覧ください。

ログインしてもご契約内容が表示されない場合は、ご契約情報の登録が必要です。登録方法はくらしTEPCO webに契約を追加したいの記事をご覧ください。
Web検針票で確認
規制料金プラン(従量電灯、低圧電力など)は、Web検針票にご契約情報を入力して確認できます。利用方法は「利用方法のご案内」をご覧ください。

チャットで確認
画面右下に表示されるチャットのアイコンをクリックしてお問い合わせください。
チャット受付時間:24時間(平日だけでなく土日祝も受付)

画面右下に表示されるチャットのアイコンの吹き出しより、「契約内容の確認をしたい」を選択

ガイドに沿って、ご契約情報(契約名義、住所、電話番号等)等を入力
※ご契約者さまのみ確認できます。確認にはご契約名義、ご使用場所住所、電気のご契約の電話番号が必要です。

検索キーワードについて詳しくは、チャットの問い合わせキーワードと受付時間(契約内容の照会)をご確認ください。
チャットの使い方やチャットが表示されない場合は、チャットでの問い合わせ方法をご確認ください。

WEBやチャットで確認できない場合
カスタマーセンターへお電話でご連絡をお願いします。

関連項目

解決しない場合は、 WEBフォームまたはお電話からお問合せください