電気料金・ガス料金の今後の支払い方法を変更したい
変更をご希望の支払い方法により、お手続きが異なります。以下をご確認ください。
支払い期限を過ぎた料金については、支払い期限を過ぎた料金の支払い方法を知りたいをご確認ください。
WEB | チャット※1 | 電話 | |
クレジットカード | 〇 | △※2 | △※2 |
口座振替 | 〇 | △※2 | △※2 |
スマホ決済（SMS選択払い） | × | △※3 | 〇 |
振込用紙（請求書） | × | 〇 | 〇 |
※1：画面右下に表示されるチャットのアイコンをクリックし、「支払方法を変更したい」と入力し、ガイドに沿って操作してください。
※2：チャット・電話では申込み書の郵送でのお手続きを承ります。
※3：スマホ決済（SMS選択払い）の登録手続きは、現在のお支払い方法が振込用紙払いの方が対象となります。
重要：
申込みから手続き完了まで、1～2か月程お時間がかかる場合がございます。
手続き完了までは、現在のお支払方法が継続されます。
お支払い方法の変更月の指定はできません。間に合う月から変更となります。
電気、ガス等で請求をおまとめしている場合、支払い方法を別々にすることはできません。
ご名義の変更、ご契約者さまの変更を伴う場合はカスタマーセンターへご連絡をお願いいたします。
目次
クレジットカード・口座振替
WEBで24時間お手続きいただけます。
クレジットカード手続き： クレジットカードでのお支払い手続き（新規・変更・更新）
口座振替手続き： 口座振替のお支払い手続き（新規・変更）
WEBで手続きできない場合や、書面で手続き希望の場合は、申込み書を郵送します。
チャットもしくは電話でご依頼ください。
＜チャットで郵送依頼＞
受付時間：月～土 9:00～17:00（日曜日・祝日・年末年始を除く）
画面右下に表示されるチャットのアイコンの吹き出しより、「支払方法を変更したい」をクリック
ガイドに沿って、ご契約情報（契約名義、住所、電話番号等）等を入力
※ご契約者さまのみ確認できます。確認にはご契約名義、ご使用場所住所、電気のご契約の電話番号が必要です。
＜電話で郵送依頼＞
チャットでお手続きできない場合は、カスタマーセンターへご連絡ください。
スマホ決済（SMS選択払い）
振込用紙（請求書）でお支払いの方のみ、チャットでお手続きいただけます。
受付時間：24時間（土日休祝日も受付）
画面右下に表示されるチャットのアイコンの吹き出しより、「支払方法を変更したい」をクリック
ガイドに沿って、ご契約情報（契約名義、住所、電話番号等）等を入力
※ご契約者さまのみ確認できます。確認にはご契約名義、ご使用場所住所、電気のご契約の電話番号が必要です。
チャットでお手続きできない場合は、カスタマーセンターへご連絡ください。
請求手数料：220円（税込）/月
※電気とガスセットプラン、規制料金プラン（従量電灯Bなど）の場合は、発行手数料がかかりません。
振込用紙（請求書）
チャットでお手続きいただけます。
受付時間：月～土 9:00～17:00（日曜日・祝日・年末年始を除く）
画面右下に表示されるチャットのアイコンの吹き出しより、「支払方法を変更したい」をクリック
ガイドに沿って、ご契約情報（契約名義、住所、電話番号等）等を入力
※ご契約者さまのみ確認できます。確認にはご契約名義、ご使用場所住所、電気のご契約の電話番号が必要です。
チャットでお手続きできない場合は、カスタマーセンターへご連絡ください。
発行手数料：220円（税込）/月
※電気とガスセットプラン、規制料金プラン（従量電灯Bなど）の場合は、発行手数料がかかりません。
検索キーワードについては、チャットの問い合わせキーワードと受付時間（契約内容の変更等に関する手続き）をご確認ください。
チャットの使い方については、チャットでの問い合わせ方法をご確認ください。
関連項目