振込用紙が届かない


お客さまの状況に応じて、以下よりご確認ください。

電気・ガスの使用開始以降、一度も届かない
使用開始から一度も振込用紙が届いていない場合は、SMS(ショートメッセージサービス)でご請求通知をお届けしている可能性があります。
SMSに記載のURLから、決済方法(スマートフォン決済アプリやクレジットカードでのお支払いなど)を選択いただき、お支払いをお願いします。詳しくは、初回の料金はどのように支払いますか?の記事をご覧ください。

先月分まで届いていたが、今月分がまだ届かない
振込用紙の未着が疑われる場合は、振込用紙が手元にないの記事でお支払い手続きをご確認ください。

※1か月のご請求金額(消費税相当額含む)が1,000円を下回る場合、翌月分と合算でご請求させていただく場合があります。

口座振替やクレジットカード払いへの変更をお申込みいただいた場合、変更手続きが完了している可能性があります。
現在登録している支払い方法を確認したいの記事を参考にご確認ください。(完了目安:お申込みの翌月、または翌々月のご請求分から変更)

関連項目

解決しない場合は、 WEBフォームまたはお電話からお問合せください