初回の料金はどのように支払いますか？
初回の料金のお支払いについては、クレジットカード払いや口座振替払いの支払い方法の変更手続きが完了している場合でも、スマホ決済（SMS選択払い）、または 振込用紙でのお支払いとなる場合があります。
※引越し前の支払い方法を継続する場合を除き、初回のお支払いではクレジットカード払いや口座振替払いをご利用いただけません。
スマホ決済（SMS選択払い）となる場合
連絡先に「070、080、090」から始まる携帯電話番号を登録
スマートフォンをご利用の場合
当社とご契約時に上記の内容でご登録された場合、SMSにてご利用料金のご請求を通知しております。
※フィーチャーフォン（ガラケー）および固定電話はスマホ決済（SMS選択払い）をご利用いただけません。また、スマートフォンをご利用の場合でも振込用紙となる場合があります。
自由料金プランのお客さまは、請求手数料：220円（税込）がかかります。なお、電気・ガス料金を一括でお支払いの場合は、請求手数料はかかりません。
振込用紙でのお支払いとなる場合
連絡先に固定電話の電話番号を登録
フィーチャーフォン（ガラケー）をご利用の場合
電話申込時に振込用紙でのお支払いを希望された場合
当社とご契約時に上記の内容でご登録された場合、振込用紙にてご利用料金のご請求を通知しております。
自由料金プランのお客さまは、発行手数料：220円（税込）がかかります。なお、電気・ガス料金を一括でお支払いの場合は、発行手数料はかかりません。
SMSのご請求通知、振込用紙のいずれもお手元にない場合は、チャットにてお問い合わせください。
チャット手続き方法
マイペイメントを使ったコンビニ払い、クレジットカードでのお支払い、および振込用紙（請求書）再発行の手続きをチャットでお問い合わせいただけます。
チャット受付時間：月～金 9:00～17:00（土日休祝日を除く）
※自由料金プランのお客さまは、マイペイメントを使ったお支払いのみ、チャットで手続きできます。
※マイペイメントの送信まで90分程度お時間をいただきますので、予めご了承ください。
画面右下に表示されるチャットのアイコンの吹き出しより、「料金の支払い手続き」をクリック
ガイドに沿って、ご契約情報（契約名義、住所、電話番号等）等を入力
※ご契約者さまのみ確認できます。確認にはご契約名義、ご使用場所住所、電気のご契約の電話番号が必要です。
検索キーワードについては、チャットの問い合わせキーワードと受付時間（契約内容の変更等に関する手続き）をご確認ください。
チャットの使い方やチャットが表示されない場合は、チャットでの問い合わせ方法をご確認ください。
今後、口座振替やクレジットカード払いに変更をご希望の場合は、以下のリンクをご覧ください。
関連項目