電気やガスの支払い状況を確認したい
重要：「東京電力」「東電」を装った詐欺メール等にご注意ください！
原則、当社からお客さまへ『電気料金のお支払いを促す』といったメールは送信しておりません。少しでも不審に感じた場合は、「当社を装った電気料金支払いを促す不審なメール等について」をご確認ください。
お支払い状況（現在支払いの確認がとれていない月分の料金）の確認は、チャットをご利用ください。
チャット手続き方法
画面右下のチャットのアイコンの吹き出しより、「お支払い状況の確認」をクリックし、案内に沿ってご確認ください。
チャット受付時間：月～金 9:00～17:00（土日休祝日を除く）
毎月の料金や使用量を確認したい場合は、「料金や使用量の確認」をクリックし、案内に沿ってご確認ください。
振込用紙の紛失等により、別のお支払い方法をご希望の方は「料金のお支払い手続き」をクリックし、案内に沿ってご確認ください。
検索キーワードについて詳しくは、チャットの問い合わせキーワードと受付時間（契約内容の照会）をご確認ください。
チャットの使い方やチャットが表示されない場合は、チャットでの問い合わせ方法をご確認ください。
チャットで確認いただけない場合は、カスタマーセンターへお電話でご連絡ください。
料金のお支払いについてのお知らせ（郵送ハガキ）が届いた場合
お支払期限日を過ぎてもお支払いの確認がとれない場合、郵送のハガキで「料金のお支払いについてのお願い」を通知しております。
お支払いが完了していない場合は、早めにお支払いをお願いします。
振込用紙の紛失等により、別のお支払い方法をご希望の方は、画面右下のチャットより、「料金のお支払い手続き」等を入力してください。その後、案内に沿ってご確認ください。
※入金確認までに時間がかかるため、行き違いでハガキが届くことがあります。対象月の料金の支払いが完了している場合は、ハガキを破棄いただきますようお願いいたします。
支払い後の領収情報を確認したい場合は、領収情報を確認したいの記事をご確認ください。
関連項目