【初回ログイン】くらしTEPCO webのメールアドレスとパスワードはどこから登録しますか？
ご契約締結時に以下いずれかの方法で、ログイン情報設定用URLをお送りしております。
通知に記載のURLにアクセスし、メールアドレス・パスワードをご設定ください。
【ご注意】
ご契約の登録状況により、通知方法が異なります。また、アカウントの発行時期によってはメールアドレス・パスワードのご案内の仕方や通知方法が異なる場合があります。
通知方法 | 補足 |
メール | 送信元 ： no-reply@tepco.co.jp 件名 ： 【重要/くらしTEPCO web】ログイン情報設定用URLのご案内 |
SMS | 送信元 ： 0120-995-113 または 21106 |
ハガキ | 送付イメージ |
有効期限は送信日から14日間です。
※有効期限を過ぎても、URLにアクセスいただくと本人確認により登録が可能です。
URLがお手元にない・エラーになる場合
本人情報入力 からログイン情報を再設定ください。
ログイン情報の再設定で認証コードが届かない場合は、WEBフォームまたはチャットからお問い合わせください。
＜WEBフォームから問い合わせ＞
ログイン情報設定用URLのお知らせを郵送でお送りしますので、 📩WEBフォーム のからお問い合わせください。
＜チャットから問い合わせ＞
画面右下に表示されるチャットのアイコン をクリックし、メッセージ入力欄に「IDがわからない」「パスワードがわからない」等と入力して送信し、「ID・パスワードの再発行」を選択してお問い合わせください。
受付時間：月～土 9:00～17:00（日休祝日を除く）
チャットの使い方やチャットが表示されない場合は、チャットでの問い合わせ方法をご確認ください。
※WEBフォームやチャットでお問い合わせできない場合は、 カスタマーセンター へお電話でご連絡ください。
関連項目