使用開始日になっても電気がつかない

ブレーカーのスイッチが切れていると、電気は使用できません。

ご使用開始前に分電盤をご確認いただき、ブレーカースイッチが切れている場合は、以下の手順で操作をお願いします。

※スマートメーターで契約アンペアを設定している場合、アンペアブレーカーの取り付けを行いません。アンペアブレーカーが設置されていない場合は、手順2. から操作を行ってください。

ブレーカーを操作しても電気が使用できない場合は、カスタマーセンターへお電話でご連絡をお願いいたします。

カスタマーセンターへお問い合わせの際は、事前にメーター番号をご確認いただくとスムーズにお手続きいただけます。

電気メーターはスマートメーターと従来型メーターの2種類があります。メーター番号の確認方法は下記の通りです。