ログインアラートメールが届いた

お客さまの大切な情報を保護するため、同時に複数の端末や異なるブラウザでのログインを検知した場合に通知いたします。

ログインがご自身によるものであれば、何もする必要はありません。

もしログインに心当たりがない場合は、くらしTEPCO webにログインのうえ、パスワードをリセットしてください。

パスワードのリセット方法は、くらしTEPCO webの登録情報を変更したいの記事をご覧ください。

※ログインアラートメールは、不正アクセス防止の大切なお知らせのため、配信を停止することはできません。

※同じ端末でログインしていても、くらしTEPCO webの「ログアウトボタン」からログアウトをしていない場合、ログインアラートメールが送信されることがあります。開いているウィンドウを一度閉じていただくか、現在ログインをしているウィンドウの「ログアウトボタン」からログアウトをしていただくことで解消されます。