スマホ決済（SMS選択払い）のSMSを削除してしまった、有効期限が切れた

SMS（ショートメッセージサービス）のご請求通知を削除した場合や、お支払期限日が過ぎURLの有効期限が切れた場合は、スマホ決済（SMS選択払い）でのお支払いができなくなります。

お手数をおかけしますが、チャットでお問い合わせください。お客さまの状況に応じて、クレジットカードやマイペイメントでのお支払い手続きをご案内いたします。

※SMSの再送や当社の銀行口座への振込によるお支払いはお受けできません。

クレジットカード（※1）やマイペイメント（※2）でのお支払いは、いずれもチャットで手続きできます。

チャット受付時間：月～金 9:00～17:00（土日休祝日を除く）

※1：クレジットカードでのお支払いは、規制料金プラン（従量電灯、低圧電力など）のみが対象です。

※2：マイペイメントとは、紙の振込用紙の代わりにスマートフォンを使ってコンビニ払いができるサービスです。全国のコンビニエンスストアおよびスーパーやドラッグストアなどのMMK設置店（ペーパーレス収納が可能な店舗）でご利用いただけます。

マイペイメントの送信には90分程度の時間がかかりますので、予めご了承ください。

画面右下のチャットのアイコンの吹き出しより、「料金のお支払い手続き」をクリックし、案内に沿ってお手続きください。

チャットの使い方やチャットが表示されない場合は、チャットでの問い合わせ方法をご確認ください。

チャットでお手続きできない場合は、カスタマーセンターへお電話でご連絡ください。

お支払期限日を過ぎて郵送のハガキで「電気料金お支払いについてのお願い」が届いた場合、当月分はハガキに付属の振込用紙にてお支払いください。