料金・使用量のグラフはいつ更新されますか?
更新のタイミングは、グラフによって異なります。
グラフごとの表示対象、更新タイミングは以下の表をご覧ください。
| 月別グラフ※1 | 週別・日別・時間別グラフ※2※3 |
電気 | 毎月1回更新(使用量・料金確定時) | 毎日0時以降更新 |
ガス | 毎月1回更新(使用量・料金確定時) | ー |
購入契約(太陽光) | 毎月1回更新(購入電力量・料金確定時) | |
※1:購入契約(太陽光)は、電気・ガスとグラフの反映タイミングが異なります。
※2:時間別グラフは、週別・日別グラフ下部の「時間別の使用量を確認」をクリックすると表示されます。
※3:購入契約(太陽光)と、プレミアムプラン、スタンダードX、くらし上手S・L・Xなど一部プランは使用量のみの表示となり、金額は表示されません。
留意事項
通信環境等の影響により、スマートメーターの電気使用量のデータ(速報値)が取得できない場合がありますが、次回ご請求分の使用量・料金が確定すると電気使用量のデータ(確報値)が反映します。
一部地域やご契約の料金プランによっては、グラフの表示機能に対応していない場合があります。
スマートメーターが設置されていない場合(旧メーター)は、電気使用量・料金が確定した翌日の午後以降に当該期間の使用量を均等に配分したグラフに更新されます。
使用量・料金の確定前のデータは参考値となり、検針予定日の翌営業日以降に確定します。次回検針予定日の確認方法は、電気の検針予定日を確認したいの記事をご覧ください。
スマートメーターの交換が発生した場合、データ更新が停止し日別・時間別のグラフが表示されなくなりますが、次回ご請求分の使用量・料金が確定するとデータ更新が再開し、更新停止期間を含むデータが随時くらしTEPCO webに反映します。