くらしTEPCO webに契約を追加できない
くらしTEPCO web に契約を追加する際に「ご契約が見つかりませんでした」と表示される場合、以下の可能性があります。
契約の電気料金プランが対象ではない
契約の追加は、 規制料金プランが対象 です。
| 対象の電気料金プラン（規制料金プラン） |
| 従量電灯A、B、C／定額電灯／臨時電灯A、B、C／公衆街路灯A、B／低圧電力／臨時電力／農事用電力 |
※自由料金プランは対象外です。
対象外の電気料金プラン（自由料金プラン）
スタンダードS/L/X、スタンダードA、プレミアムS/L、プレミアムプラン、スマートライフS/L、スマートライフプラン、くらし上手S/L/X、夜トク8/12、アクアエナジー100、動力プラン、TEPCOプレミアムS/L、TEPCOプレミアムプラン for ソフトバンク、電化上手、おトクなナイト8/10、ピークシフトプラン、低圧高負荷契約（電灯/動力）、深夜電力、第2深夜電力
入力情報と登録情報が相違している
入力情報がご契約時の登録情報（契約名義・使用場所の住所・連絡先電話番号）と一部でも相違していると、契約情報の照合ができません。
＜契約情報＞
こちら のページで入力にあたっての注意点をご確認いただき、入力をお試しください。
＜電話番号＞
認証コードが通知されない場合、入力された電話番号が登録情報と相違しているか、電話番号が登録されていない可能性があります。電話番号の登録・変更手続きは、 カスタマーセンター へご連絡ください。
入力情報を確認しても解決しない場合は、ログイン情報設定用URLのお知らせを郵送でお送りしますので、 📩WEBフォーム からお問い合わせください。